Chez Céléria, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et vous répondre. Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Qui sommes-nous ?
Céléria est une boutique de prêt-à-porter féminin modeste située au Lilia Centre, Boulevard Haïfa, 2e étage, Casablanca, qui vend également en ligne sur celeriashop.com. Pour toute question sur vos données, contactez-nous sur WhatsApp (+212 6 02 42 15 74), par e-mail à contact@celeriashop.com ou via la page Contact.
Les données que nous collectons
- Lors d’une commande : nom et prénom, numéro de téléphone WhatsApp, ville, adresse de livraison et, si vous les renseignez, adresse e-mail et remarque.
- Lors d’un échange avec nous : les messages que vous nous envoyez sur WhatsApp, Instagram ou par le formulaire de contact.
- Lors de votre visite : des données techniques de navigation (pages vues, appareil, source de la visite) collectées par des cookies, décrits plus bas.
Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires sur le site : les paiements se font par virement ou à la livraison.
Pourquoi nous les utilisons
- Préparer, confirmer et livrer votre commande, et vous contacter sur WhatsApp à son sujet.
- Gérer les échanges et le service client.
- Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales.
- Mesurer la fréquentation du site pour l’améliorer, de façon statistique.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Qui peut y accéder
Seule l’équipe Céléria accède à vos données. Elles peuvent être transmises, uniquement pour les besoins de votre commande, au transporteur chargé de la livraison. Nos prestataires techniques traitent certaines données pour notre compte : l’hébergeur du site (Hostinger), la messagerie WhatsApp, le service d’envoi des e-mails de commande et Google Analytics pour les statistiques de visite.
Combien de temps nous les gardons
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la commande et aux obligations comptables et légales. Les données de navigation sont conservées au maximum 14 mois. Les messages de contact sont conservés le temps de traiter votre demande.
Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- faire fonctionner le panier et la commande (cookies WooCommerce) ;
- mémoriser les produits consultés récemment ;
- mesurer l’audience de façon statistique (Google Analytics) et connaître l’origine des visites.
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Le panier et la commande peuvent alors ne plus fonctionner correctement.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement, sauf lorsque la loi nous impose de les conserver. Écrivez-nous sur WhatsApp (+212 6 02 42 15 74) ou par e-mail à contact@celeriashop.com en précisant votre demande ; nous vous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Sécurité
Le site est protégé par une connexion sécurisée (HTTPS) et l’accès à l’administration est réservé à l’équipe Céléria.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : septembre 2026.