Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur celeriashop.com. En validant une commande, vous acceptez ces conditions.
1. Le vendeur
Céléria, boutique de prêt-à-porter féminin modeste, Lilia Centre, Boulevard Haïfa, 2e étage, Casablanca, Maroc. Contact : WhatsApp (+212 6 02 42 15 74), par e-mail à contact@celeriashop.com (questions générales) ou commandes@celeriashop.com (suivi de commande), ou via la page Contact. Boutique ouverte du mardi au dimanche, de 11h à 20h (fermée le lundi).
2. Les produits
Nos pièces sont sélectionnées en Turquie et importées en petites séries : les quantités sont limitées et un modèle épuisé n’est généralement pas réassorti. Nous décrivons et photographions chaque produit avec soin ; de légères différences de couleur peuvent toutefois exister selon l’écran utilisé. Consultez le guide des tailles avant de commander.
3. Les prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. Les frais de livraison s’ajoutent au moment de la commande, selon la ville choisie. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. La commande
Pour commander, ajoutez les pièces au panier et remplissez le formulaire de commande : nom et prénom, téléphone WhatsApp, ville et adresse. Après validation, votre commande est enregistrée en attente et nous vous contactons sur WhatsApp pour confirmer la taille, le coloris, l’adresse et les modalités de paiement. La commande est définitive après cette confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de rupture de stock, d’informations incomplètes ou d’impossibilité de joindre la cliente ; aucun paiement n’est alors conservé.
5. Le paiement
Partout au Maroc, y compris à Casablanca, le montant total de la commande est réglé par virement bancaire après confirmation sur WhatsApp, avant l’expédition.
Les coordonnées bancaires vous sont communiquées lors de la confirmation. La commande est préparée et expédiée dès réception du paiement.
6. La livraison
Nous livrons partout au Maroc :
- Casablanca : 25 DH, sous 24 h ouvrées ;
- autres villes : 45 DH, sous 48 à 72 h ouvrées.
Les délais courent à partir de la confirmation et du paiement de la commande. Un numéro de suivi vous est envoyé par SMS dès la remise du colis au transporteur. Tous les détails sont sur la page Livraison et retours.
7. Échanges et retours
Les pièces s’échangent uniquement en boutique, au Lilia Centre, dans les 24 heures suivant la réception, aux heures d’ouverture. Elles doivent être non portées, en parfait état, et présentées avec les étiquettes Céléria encore accrochées et l’emballage d’origine. Les articles en promotion ne sont ni échangés ni repris. Pour toute question, écrivez-nous sur WhatsApp avant de vous déplacer.
8. Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez une pièce défectueuse ou différente de votre commande, contactez-nous sur WhatsApp dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo. Nous vous proposons un échange ou une solution adaptée, sans frais pour vous.
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande servent uniquement à la traiter et à la livrer. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, notamment à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. En cas de désaccord, nous privilégions toujours une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents de Casablanca sont seuls compétents.
Dernière mise à jour : septembre 2026.